Η Παγκόσμια Ημέρα Κοινωνικής Εργασίας, που τιμάται φέτος στις 18 Μαρτίου, αποτελεί μια υπενθύμιση του πολύτιμου ρόλου που διαδραματίζει η κοινωνική εργασία στην υποστήριξη των ευάλωτων ομάδων και στη βελτίωση της κοινωνικής συνοχής. Το Hot spot Νεάπολης του Δήμου Βόλου αποτελεί μία σημαντική δομή που προσφέρει πολύτιμο έργο στον τομέα της Κοινωνικής Αλληλεγγύης στο Βόλο, ιδιαίτερα στις συνοικίες της Νεάπολης και των Αγίων Αναργύρων, οι οποίες αντιμετωπίζουν αυξημένες κοινωνικές και οικονομικές προκλήσεις.
Από τον Οκτώβριο του 2022, όταν ξεκίνησε η λειτουργία του, έως και σήμερα, το Hot spot Νεάπολης έχει εξυπηρετήσει περίπου 1000 πολίτες, κυρίως από τις περιοχές της Νεάπολης και των Αγίων Αναργύρων, προσφέροντας πολύτιμες υπηρεσίες κοινωνικής υποστήριξης.
Οι ωφελούμενοι προέρχονται από διάφορες κοινωνικές ομάδες, μεταξύ των οποίων άνεργοι, οικογένειες με χαμηλό εισόδημα και μονογονεϊκές οικογένειες.
Οι υπηρεσίες που προσφέρει περιλαμβάνει:
- Υποστήριξη στην παροχή επιδομάτων: Το Hot spot Νεάπολης παρέχει πλήρη υποστήριξη στους πολίτες για την υποβολή αιτήσεων του Ελάχιστου Εγγυημένου Εισοδήματος (Ε.Ε.Ε.) και του Επιδόματος Στέγασης. Επίσης, ενημερώνει για άλλα προγράμματα κοινωνικής ένταξης που ίσως δικαιούνται, ενισχύοντας την πρόσβαση των πολιτών σε βασικές κοινωνικές υπηρεσίες.
- Διασύνδεση και παραπομπές σε άλλες υπηρεσίες: Οι πολίτες που έχουν ανάγκη απο άλλες εξειδικευμένες υπηρεσίες, παραπέμπονται σε φορείς και οργανισμούς που μπορούν να τους προσφέρουν την απαραίτητη βοήθεια, με στόχο την πλήρη κάλυψη των αναγκών τους και την ενίσχυση της κοινωνικής τους ένταξης.
- Υποστήριξη στην εύρεση εργασίας:Το Hot spot προσφέρει σημαντική βοήθεια στους πολίτες που αναζητούν εργασία, κυρίως μέσω παραπομπών σε εξειδικευμένες υπηρεσίες απασχόλησης και προγραμμάτων κατάρτισης. Παράλληλα, παρέχει ενημέρωση για διαθέσιμες θέσεις εργασίας στην τοπική αγορά, ενώ προσφέρει καθοδήγηση και υποστήριξη στην υποβολή αιτήσεων για θέσεις που δημοσιεύονται μέσω του ΑΣΕΠ.
- Συμβουλευτική/Coaching: Το Hot spot Νεάπολης προσφέρει υπηρεσίες συμβουλευτικής υποστήριξης και coaching, βοηθώντας τους πολίτες να ενδυναμωθούν, να αναγνωρίσουν τις ικανότητές τους και να θέσουν στόχους για την προσωπική τους ανάπτυξη και επαγγελματική ενσωμάτωση.
- Street Work και Υποστήριξη NEETs: Με την παρέμβαση στο δρόμο (Street Work), το Hot spot εντοπίζει και υποστηρίζει νέους ανθρώπους ηλικίας 16 έως 29 ετών που είναι εκτός εκπαίδευσης, κατάρτισης ή απασχόλησης, γνωστοί ως NEETs. Οι κοινωνικοί λειτουργοί προσεγγίζουν αυτούς τους νέους στην κοινότητά τους, προσφέροντάς τους τις κατάλληλες υπηρεσίες και υποστήριξη για να ενταχτούν ξανά στην κοινωνία και να βρουν ευκαιρίες για ανάπτυξη μέσω εκπαίδευσης ή εργασίας.
Μέσα στα 2,5 χρόνια λειτουργίας του, το Hot spot Νεάπολης Βόλου αποτέλεσε σημείο αναφοράς για την κοινωνική υποστήριξη και ενδυνάμωση ατόμων που αντιμετωπίζουν δυσκολίες σε διάφορους τομείς της ζωής τους. Μέσα από ενημέρωση, συμβουλευτική καθοδήγηση και παραπομπές σε κατάλληλες υπηρεσίες, η δομή στήριξε ανέργους, μονογονεϊκές οικογένειες, ηλικιωμένους, άτομα με αναπηρία, άτομα που βιώνουν κοινωνικό αποκλεισμό, οικογένειες με χαμηλό εισόδημα και νέους, συμβάλλοντας στην ενίσχυση της κοινωνικής συνοχής.
Ένα από τα σοβαρότερα ζητήματα που αντιμετώπισαν οι ωφελούμενοι ήταν η ανεργία και η εργασιακή επισφάλεια. Μέσω του Hot spot, δεκάδες άτομα ενημερώθηκαν για θέσεις εργασίας και προγράμματα κατάρτισης, ενώ πολλοί ήταν αυτοί που παραπέμφθηκαν σε εξειδικευμένες δομές υποστήριξης της απασχόλησης. Ωστόσο, η υποστήριξη της δομής δεν περιορίστηκε μόνο στην εργασιακή αποκατάσταση, αλλά επεκτάθηκε και σε άλλες καίριες ανάγκες της καθημερινότητας.
Πολλές μητέρες που μεγαλώνουν μόνες τους τα παιδιά τους βρέθηκαν σε δύσκολη θέση λόγω οικονομικών δυσκολιών και έλλειψης υποστηρικτικού περιβάλλοντος. Μέσω της δομής, οι μονογονεϊκές οικογένειες έλαβαν ενημέρωση για κοινωνικές παροχές και επιδόματα, υποστήριξη στην εύρεση εργασίας παρέχοντας πληροφορίες για διαθέσιμες θέσεις και προγράμματα απασχόλησης με ευέλικτα ωράρια, συμβουλευτική υποστήριξη για τη διαχείριση καθημερινών προβλημάτων, ενώ, τέλος, αρκετές ήταν οι μητέρες που παραπέμφθηκαν σε δομές ψυχολογικής υποστήριξης, προκειμένου να τις βοηθήσουν να διαχειριστούν το άγχος και τις δυσκολίες της καθημερινότητας.
Επιπλέον, η δομή παρείχε ενημέρωση και υποστήριξη σε ηλικιωμένους και μοναχικά άτομα που αντιμετώπιζαν δυσκολίες στη διαχείριση της καθημερινότητάς τους. Μεταξύ των παρεχόμενων υπηρεσιών περιλαμβάνονται η ενημέρωση για επιδόματα και παροχές υγείας, η βοήθεια για την υποβολή αιτήσεων καθώς και η πραγματοποίηση παραπομπών σε προγράμματα φροντίδας και κοινωνικές υπηρεσίες, όπως το «Βοήθεια στο Σπίτι», το οποίο παρέχει υποστήριξη σε καθημερινές ανάγκες, όπως η καθαριότητα, η φροντίδα και η προμήθεια τροφίμων.
Τα άτομα με αναπηρία ή σοβαρά προβλήματα υγείας αποτελούν ακόμα μία ευάλωτη ομάδα που συχνά αντιμετωπίζει εμπόδια στην πρόσβαση σε υπηρεσίες, εργασία και κοινωνικές δραστηριότητες.
Μέσω του Hot spot ενημερώθηκαν για επιδόματα, προγράμματα ενίσχυσης και φορείς που παρέχουν εξειδικευμένη βοήθεια, βελτιώνοντας την ποιότητά ζωής τους.
Ακόμη, άτομα και οικογένειες που αντιμετώπιζαν οικονομική ανέχεια, έλλειψη στέγης ή κοινωνικό αποκλεισμό, έλαβαν καθοδήγηση για τη διεκδίκηση κοινωνικών επιδομάτων, τροφίμων και υποστηρικτικών υπηρεσιών. Μέσα απο παραπομπές σε κοινωνικές δομές και συνεργασία με άλλους φορείς, πολλοί ωφελούμενοι κατάφεραν να βρουν λύσεις στα προβλήματα που αντιμετώπιζαν.
Τέλος, το Hot spot Νεάπολης προσέφερε υποστήριξη και στους νέους ηλικίας 16 έως 29 ετών, με στόχο την ενημέρωση για ευκαιρίες εκπαίδευσης, κατάρτισης και απασχόλησης, καθώς και την παροχή ψυχοκοινωνικής υποστήριξης. Μέσω της δράσης του Street Work, πολλοί νέοι είχαν τη δυνατότητα να ενημερωθούν για διάφορα προγράμματα, ενώ έλαβαν ψυχοκοινωνική υποστήριξη και καθοδήγηση, ενισχύοντας την κοινωνική τους ένταξη και την επαγγελματική τους ανάπτυξη.
Στο πλαίσιο της Παγκόσμιας Ημέρας Κοινωνικής Εργασίας, το έργο του Hot spot Νεάπολης αποτελεί ένα παράδειγμα της αξίας της κοινωνικής προσφοράς και της υποστήριξης των πολιτών σε ανάγκη.
Με τις δράσεις του, το Hot spot αποδεικνύει καθημερινά τη σημασία της κοινωνικής εργασίας και της υποστήριξης των πολιτών σε τοπικό επίπεδο. Ιδιαίτερα οι περιοχές της Νεάπολης και των Αγίων Αναργύρων, μέσα απο τα απολογιστικά δεδομένα, αναδεικνύουν τη σημαντική συνεισφορά της δομής στη βελτίωση της ποιότητας ζωής των κατοίκων τους. Το Hot spot Νεάπολης συνεχίζει το έργο του με την αφοσίωση και την προσήλωση στο στόχο της κοινωνικής ενσωμάτωσης και αλληλεγγύης.
